Δωρεάν αυτοτελή ψηφιακά μαθήματα για εργοδότες μικρών επιχειρήσεων και αυτοαπασχολούμενους επαγγελματίες

Η Mastercard σε συνεργασία με το Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης της Γενικής Συνομοσπονδίας Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδας (ΚΕΚ ΓΣΕΒΕΕ) και στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας της MastercardDigital Doorsγια τη στήριξη των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων και τη διευκόλυνση της ψηφιακής τους μετάβασης, δημιούργησαν μια σειρά δωρεάν ψηφιακών μαθημάτων.

Η πρόσβαση στα ψηφιακά μαθήματα είναι ελεύθερη για όλους τους εργοδότες μικρών επιχειρήσεων και αυτοαπασχολούμενους επαγγελματίες, αρκεί να δηλώσουν ηλεκτρονικά αίτηση συμμετοχής εδώ.

Τα προσφερόμενα ψηφιακά μαθήματα διατίθενται στην εκπαιδευτική πλατφόρμα του ΚΕΚ ΓΣΕΒΕΕ και περιλαμβάνουν ενότητες  που έχουν στόχο να αναπτύξουν και να βελτιώσουν τις ψηφιακές δεξιότητες και τις δεξιότητες επικοινωνίας των συμμετεχόντων.

Ψηφιακά μαθήματα

Θεματολογία

Διάρκεια

Online,Customer,Service,Satisfaction,Survey,On,A,Digital,Tablet
Βασικές αρχές επικοινωνίας στην εξυπηρέτηση πελατών
  • Βασικές Αρχές Επικοινωνίας
  • Η επικοινωνία στην Ψηφιακή Εποχή
  • Βασικές Αρχές Εξυπηρέτησης Πελατών
  • Αποτελεσματική Επικοινωνία και Εξατομικευμένη Εξυπηρέτηση Πελάτη
  • Η σημασία του Πελάτη για την Επιχείρηση

12 ώρες

Woman,Using,Mobile,Smart,Phone,,Online,Payment,,Banking,And,Online
Ψηφιακές συναλλαγές - ηλεκτρονικές πληρωμές
  • Μετάβαση στη Ψηφιακή Οικονομία
  • Τύποι εμπορίου και Επιχειρηματικά Μοντέλα
  • Ψηφιακές Συναλλαγές
  • Ηλεκτρονικές Πληρωμές
  • Τα χαρακτηριστικά του Ψηφιακού Πελάτη

12 ώρες

Digital,Marketing,With,Person,Using,A,Laptop,On,A,White
Ψηφιακό μάρκετινγκ με τη χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης
  • Η μετάβαση από το Μάρκετινγκ στο Ψηφιακό Μάρκετινγκ
  • Ανάλυση του Ψηφιακού Πελάτη
  • Εργαλεία Προσέγγισης του Ψηφιακού Πελάτη
  • Τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
  • Διαδικασία Ανάπτυξης Περιεχομένου για τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

12 ώρες

Η παρακολούθηση των ψηφιακών μαθημάτων πραγματοποιείται με ασύγχρονη μέθοδο, δηλαδή σε τόπο, χρόνο και ρυθμό επιλογής του συμμετέχοντα με τη χρήση ηλεκτρονικού μέσου (Η/Υ, smart κινητό, ταμπλέτα).

Για περισσότερες πληροφορίες/διευκρινήσεις μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Άμεση υποβολή αίτησης συμμετοχής εδώ!

⇒ Αθήνα: 210 8544666, [email protected]

⇒ Πάτρα: 2610 438557, [email protected]

⇒ Ηράκλειο Κρήτης: 2810 361040, [email protected]

⇒ Θεσσαλονίκη: 2310 545967, [email protected]

⇒ Λάρισα: 2410 579876, [email protected]

⇒ Ιωάννινα: 26510 44727, [email protected]